Dalam proses pembelian tiket kereta Cilacap Jakarta, ada tahap pemilihan jadwal yang sesuai. Otomatis ketika telah memilih jadwal keberangkatan hari senin, maka tiket tersebut tidak bisa dipakai di hari kamis. Akan tetapi, terkadang muncul hal tidak terduga yang sangat mendesak, sehingga Anda harus membatalkan jadwal keberangkatan. Bisakah hal ini dilakukan?
Membatalkan Tiket Kereta Cilacap Jakarta
Membatalkan berarti mengubah yang mulanya akan dikerjakan menjadi batal. Pembatalan tiket kereta adalah hal yang bisa dilakukan. Namun, tidak sembarangan asal membatalkan saja. Terdapat syarat yang harus dipenuhi dan langkah-langkah yang harus dilalui.
Perlu diketahui bahwa pembatalan tiket kereta hanya bisa dilakukan oleh PT. KAI. Jadi, walaupun Anda memesan tiket melalui e-commerce, agen tiket, atau website-website sejenis tetap harus PT. KAI yang membatalkan. Artinya, tempat membeli tiket selain di stasiun resmi tidak bisa melakukan pembatalan. Lalu, bagaimana mekanismenya?
Syarat yang Harus Dipenuhi
Ada beberapa syarat yang harus dilengkapi untuk membatalkan tiket yang telah terbeli. Pertama, pembayaran tiket telah sah, sehingga tiket secara resmi terbeli oleh calon penumpang. Hal ini dibuktikan melalui tanda pembayaran atau kode pemesanan yang diterima.
Pembatalan dilakukan maksimal 30 menit sebelum kereta berangkat. Setelah melewati 30 menit sebelum keberangkatan, tiket dianggap hangus. Dengan kata lain, tiket terbeli tidak bisa digunakan. Apalagi ketika ketinggalan kereta, sama sekali tidak bisa melakukan pembatalan jadwal. Sebab, keberangkatan sudah terlewat.
Yang tidak kalah pentingnya, perlu diingat bahwa pembatalan hanya bisa dilakukan oleh yang bersangkutan. Hal ini dibuktikan melalui identitas diri, seperti KTP, SIM, Paspor, atau Kartu Pelajar. Nama yang tertera pada tiket harus sama dengan yang terdapat dalam identitas pribadi. Saat ditemukan ketidaksesuaian, pengajuan pembatalan tidak bisa dilakukan.
Lalu, tidak hanya nama yang diperhatikan dalam identitas yang diberikan, tetapi juga foto yang ada. Apabila dinilai tidak sama dengan orang yang ingin membatalkan jadwal, maka pembatalan gagal, tidak bisa dilakukan. Jadi, proses ini tidak bisa diwakilkan. Harus yang bersangkutan secara langsung.
Syarat selanjutnya yaitu pengajuan pembatalan telah divalidasi oleh petugas KAI di stasiun. Dengan demikian, menunjukkan jika data Anda adalah benar, memenuhi syarat, dan bisa diterima. Ketika validasi sebagai konfirmasi keabsahan data tidak didapatkan, maka pembatalan menjadi gugur.
Tata Cara Membatalkan Tiket Kereta Cilacap Jakarta
Setelah semua syarat berhasil terpenuhi, Anda harus melewati tahapan tata cara membatalkan tiket kereta. Penjelasannya sebagai berikut.
Secara Online
Pembatalan dapat dilakukan secara online melalui aplikasi besutan PT. KAI, yaitu KAI Access. Langkah pertama yang paling penting adalah Anda harus menginstal aplikasi ini. Pengunduhan dapat dilakukan melalui playstore maupun app store.
Kemudian, menuju ke menu My Trips, masukkan kode pemesanan tiket Anda. Selanjutnya, pilih ‘Pembatalan’ dan isi semua ketentuan yang diberikan. Apabila sukses, akan dikonfirmasi PT. KAI.
Melalui Offline
Pembatalan secara offline dilakukan dengan datang ke stasiun secara langsung. Lalu, menuju ke loket pembatalan dan lengkapi semua syarat serta aturan yang diberlakukan untuk proses ini. Kesuksesan pembatalan ditandai dengan validasi oleh PT. KAI.
Keuntungan dari kesuksesan pembatalan jadwal tiket kereta Cilacap Jakarta adalah dana yang telah dibayarkan bisa ditarik kembali. Jadi, apabila ada halangan secara tiba-tiba terhadap jadwal, tidak ada yang melarang untuk mengajukan pembatalan.